TELKOMSEL, 2 Juli 2007 - Setelah mendapat penghargaan Operator of The Year di ajang internasional Asian Mobile Award 2007 di Singapore 20 Juni lalu, Telkomsel juga meraih predikat sebagai Best GSM Operator di ajang Indonesia Cellular Award 2007 (30/6).

Indonesia Cellular Award merupakan penghargaan bagi ponsel dan operator terbaik atas kinerja dan performasi selama tahun 2006-2007. Penilaian dilakukan oleh juri independen yang berkecimpung sebagai jurnalis, pengamat pasar ponsel dan pengamat industri selular Indonesia. Sebagai Best GSM Operator 2007, Telkomsel dinilai berhak menyandang predikat terbaik berdasarkan parameter: inovasi, pertumbuhan pelanggan, kualitas suara, pelayanan pelanggan, tarif dan kinerja.

Manager Corporate Communications Telkomsel, Suryo Hadiyanto mengatakan, “Sebagai operator yang berhasil menggabungkan penghargaan operator selular terbaik di tingkat nasional maupun internasional, tentunya semakin meyakinkan kami bahwa apa yang dilakukan Telkomsel bersama mitra kerjanya dalam memajukan industri selular di Indonesia sejalan dengan perkembangan seluler di dunia internasional.”

Suryo menambahkan bahwa setiap penghargaan yang diterima Telkomsel merupakan sebuah kepercayaan yang diraih melalui sebuah proses panjang dalam menghadirkan produk dan layanan terbaik. Dalam hal ini, apresiasi yang diberikan oleh berbagai pihak dalam bentuk penghargaan tentunya juga sekaligus menjadi tantangan bagi kami untuk terus berinovasi menghadirkan nilai tambah bagi masyarakat dan lingkungan bisnis.

“Pada dasarnya Telkomsel terus berupaya menghadirkan layanan yang memenuhi lima parameter kebutuhan pokok pengguna selular yakni jaringan yang luas, kualitas jaringan yang handal, kelengkapan fasilitas produk dan inovasi, kenyamanan pelayanan purna jual, dan tarif yang wajar. Upaya Telkomsel tersebut ternyata mendapat feedback berupa kepercayaan pasar yang terus meningkat, di mana jumlah pelanggan Telkomsel menjadi 1.600 kali lipat dibanding tahun 1995 saat awal beroperasi yang hanya melayani 26 ribu pelanggan”, ungkap Suryo

Sebagai service leader di industri selular Indonesia yang kini dipercaya melayani 42 juta pelanggan atau lebih dari 50% pengguna selular di Indonesia, Telkomsel terus menghadirkan beragam inovasi yang memiliki keunggulan kompetitif dibanding layanan sejenis. Bahkan beberapa diantaranya hanya dimiliki Telkomsel seperti PelindungDataku (pengaman data di ponsel), HALOhybrid (layanan prepaid dan postpaid dalam satu kartu), TelkomselFlash (HSDPA berbasis waktu dan bisa dinikmati pengguna prabayar), You’ve Got Mail (push email hingga 5 account bagi pengguna prabayar dan paskabayar) dan Telkomsel Call Me sebuah fasilitas yang memungkinkan pelanggan tidak terputus komunikasinya walaupun kehabisan pulsa.

Bahkan dari sisi cakupan layanannya, Telkomsel merupakan operator selular dengan jangkuan terluas yang didukung lebih dari 18.000 BTS (Base Transcever station) yang menjangkau lebih dari 95 persen populasi Indonesia. Di saat masih banyak operator lain masih berkutat melayani di pusat-pusat bisnis, layanan Telkomsel telah menjangkau hingga pelosoh tanah air. Saat ini layanan Telkomsel telah melayani seluruh kecamatan di Sumatera, Jawa, Bali, Nusa Tenggara dan Kalimantan, setelah sebelumnya berhasil melayani seluruh Kabupaten di Indonesia.

Telkomsel juga bermitra dengan 260 operator International Roaming di seluruh belahan dunia yang membuat pelanggan merasakan komunikasi yang tak terputus (seamless roaming), dan memandu industri selular Indonesia untuk Go International dengan menjadi salah satu pendiri Bridge Mobile Alliance (BMA) yang merupakan aliansi operator selular terbesar di Asia Pasifik.
Dalam semester pertama tahun 2007 ini, Telkomsel telah berhasil mendapakan pengakuan terbaik untuk performasi produk, layanan, maupun kinerja perusahaan, yakni: Top Brand Award, Service Quality Award, Selular Award (Best GSM Operator, Best Multimedia Services, Best Post Paid GSM, dan Best Operator of The Year), Call Center Award, Sertifikasi ISO 9001:2000 (sertifikasi mutu berstandar internasional), Operator Of The Year di Mobile Asian Award dan Best GSM Operator di Indonesia Cellular Award.

Popularity: 8% [?]