TELKOMSEL, 12 September 2007 - Menyongsong Hari Raya Idul Fitri 1428 Hijriyah, sebagai service leader Telkomsel kembali menggelar TELKOMSELsiaga yakni layanan mudik dengan jaminan sinyal komunikasi tanpa putus sepanjang jalur mudik utama Sumatera – Jawa – Bali hingga Nusa Tenggara, serta akses  khusus *123# yang menyediakan fasilitas mudik terlengkap mulai dari posko mudik, bengkel, polisi, rumah sakit, peta mudik, Ringbacktone, SMS rohani, kuis hingga infaq.

Peluncuran layanan mudik TELKOMSELsiaga 2007 dilakukan oleh Komisaris Utama Telkomsel Rinaldi Firmansyah bersama Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja. Sebagai salah satu anak perusahaan BUMN, lewat layanan simpatik ini Telkomsel berupaya memberikan kepedulian dalam melayani masyarakat khususnya pelanggan Telkomsel, dimana mudik merupakan salah satu tradisi massal tahunan yang telah menjadi ciri khas bangsa Indonesia.

Dalam sambutannya, Rinaldi mengatakan,”Semoga program simpatik dari Telkomsel yang melayani masyarakat Indonesia secara terlengkap dan terluas dari generasi ke generasi, akan meningkatkan reputasinya menjadi perusahaan service leader selain sebagai market leader, yakni perusahaan yang menyediakan pelayanan terbaiknya bagi Indonesia.”

Kiskenda mengatakan, “TELKOMSELsiaga merupakan program tahunan yang juga membantu program pemerintah dalam membantu kelancaran, keamanan dan kenyamanan masyarakat selama mudik. Layanan ini merupakan sinergi pelayanan dengan berbagai industri, pemerintah dan institusi terkait seperti ATPM kendaraan bermotor dan ponsel, maskapai penerbangan, radio station, content provider, asuransi, polisi, dinas perhubungan, dan jasa marga.”

“TELKOMSELsiaga telah menjadi trademark Telkomsel dimana tahun ini merupakan ke-11 kalinya digelar. Sebagai layanan mudik pertama di Indonesia yang menggabungkan kenyamanan berkomunikasi dan ketersediaan fasilitas pelayanan sepanjang jalur mudik, setiap tahunnya selalu ada tambahan layanan dan inovasi baru yang menjadikan program ini selalu ditunggu-tunggu kehadirannya oleh pelanggan”, ungkap Kiskenda.

Setelah menghadirkan jaringan terluas yang memberikan kenyamanan komunikasi hingga seluruh kecamatan, kini jaringan Telkomsel telah dilengkapi dengan teknologi terkini 3G berbasis WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access) dan 3.5G HSDPA (High Speed Downlink Packet Access). Telkomsel telah menggelar sekitar 18.000 BTS dan melipatgandakan kapasitas SMSC (Short Message Service Center) menjadi 23.200 SMS/detik (tahun 2006 hanya 13.000 sms/detik), sebagai upaya menghadirkan kenyamanan komunikasi suara dan SMS.

Sedangkan untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan mudik TELKOMSELsiaga 2007, tersedia akses mudah dan cepat *123#  langsung dari ponselnya. Bahkan tahun ini dilengkapi dengan layanan baru yakni info penerbangan dan kereta api, untuk membantu pelanggan mendapatkan info jadwal perjalanan, pemesanan tiket, harga dan ketersediaan tempat duduk.

Kiskenda mengungkapkan TELKOMSELsiaga tahun ini, Telkomsel dan mitra menggelar 580 posko, yang terdiri atas: 4 posko utama, 17 posko jalan raya/rest area/masjid, 10 posko bandara/pelabuhan/stasiun/terminal, 9 posko wisata, 300 posko ATPM, dan 240 posko siaga POLRI.Posko tersebut tersebar di sepanjang jalur mudik utama dan di titik-titik mudik seperti: Bandara, Stasiun Kereta Api, Terminal Bis, Pelabuhan, Rumah makan, dan di lokasi wisata. Posko siaga ini memberikan pelayanan antara lain: penjualan Kartu Perdana dan isi ulang, layanan kesehatan, bengkel, serta hiburan ringan.

Lewat program asuransi kecelakaan diri, pelanggan yang mudik dapat melindungi dirinya dengan cukup SMS ke nomor 25800 (Asuransi CIGNA) atau 25700 (Asuransi Takaful).  Biaya asuransi Rp 8.800 untuk 10 hari (Cigna)  dan Rp 10.000 untuk 14 hari (Takaful) dengan nilai santunan Rp 100.000.000 (bila meninggal di kendaraan) dan Rp 50.000.000 (meninggal dunia di luar kendaraan), serta Rp 250.000 (rawat-inap harian). Asuransi berlaku sejak pelanggan mendapat reply SMS dari Telkomsel yang berisi nomor polis.

Telkomsel juga mencetak 2 juta Panduan Mudik yang mencakup Peta jalur mudik, coverage Telkomsel, dan informasi lengkap layanan TELKOMSELsiaga 2007 seperti: posko siaga, bengkel, Nada Sambung Pribadi ’Tausyah’, Layanan konten islami, SMS infaq, Al-qur’an selular, jadwal sholat, games, Asuransi, dan Kartu ucapan elektronik.  Panduan mudik TELKOSELsiaga 2007 ini didistribusikan gratis melalui GraPARI, GeraiHALO, Dealer/Outlet resmi Telkomsel, Dealer/Bengkel resmi ATPM Mobil/Motor, pusat perbelanjaan, Pintu Tol dan melalui sisipan di beberapa media cetak.
Seiring dengan penggelaran jaringan 3G/HSDPA Telkomsel yang telah menjangkau 44 kota di seluruh Indonesia, musim mudik tahun ini tentunya menjadi lebih spesial dengan pengalaman baru berbagai fasilitas 3G seperti video conference dan video call. Hal ini tentunya menjadi nilai tambah ditengah-tengah suasana silahturahmi maupun iklim kekerabatan di Indonesia, yang tentunya menjadi pengobat rindu ditengah-tengah perjalanan mudik maupun macet. Di samping itu, pelanggan juga bisa menikmati berbagai layanan Mobile TV, Mobile Video serta High speed browsing and data download mencapai 3,2 Mbps (Megabyte per second).

Popularity: 17% [?]