TELKOMSEL, September 2007 - Sebagai bagian dari gerakan simpatik TELKOMSELsiaga di bulan puasa ini, Telkomsel membagikan 33 ribu tajil bagi masyarakat yang terjebak kemacetan. Seiring dengan itu sebagai service leader, Telkomsel menambah kenyamanan pelanggan dengan meluncurkan menu browser *999# sebagai fasiltas baru transfer pulsa serta mengumumkan perpanjangan bonus bicara dan SMS bagi pelanggan simPATI hingga tahun depan (31 Januari 2008).

VP Marketing and CRM Telkomsel Hendri Mulya Sjam mengatakan, “Lewat program TELKOMSELsiaga yang telah kami gelar sejak yang 11 tahun ini, kami berkomitmen memberikan kepedulian di bulan penuh rahmat dan Idul Fitri 1428 H. Kali ini kami mewujudkannya dengan memberikan 33 ribu tajil selama 11 hari, mulai hari ini di lima titik kemacetan ibukota, dimana hal ini kami harapkan dapat membantu kelancaran beribadah pelanggan ditengah-tengah aktivitas atau perjalanan pulang yang masih jauh.”

Titik-titik yang menjadi sasaran aksi gerakan simpatik ini meliputi: Perempatan Kuningan (dari Kuningan ke arah Buncit, arah Gatot Subroto ke Pancoran), Perempatan Pancoran (dari Mustika Ratu ke Tebet, arah Supomo ke Kalibata), Perempatan Tendean (dari Blok S ke Tendean, arah Tendean ke Wijaya I), Perempatan Melawai (dari Apotik Melawai ke Melawai, arah Fatmawati ke Blok M Plaza), dan  Bundaran Ratu Plaza (dari Kuningan ke Buncit, arah Gatot Subroto ke Pancoran).

Kegiatan tersebut juga diramaikan oleh beberapa artis ternama seperti: Indra Bekti, Farhan, Indra Herlambang, Project Pop ( Udjo, Oddie, Gugum, Oon), Dave Hendrik, Desta, Vincent, Bedu, Sharul Gunawan, Fery Maryadi, Irgy, Iwet Ramadhan, Cut Mini, Happy Salma, Ivy Batuta
Ersa Mayori, Novita Anggie, Mona Ratuliu, dan Andhara Early, yang turun langsung ikut melakukan pembagian tajil, bahkan membagi-bagikan pulsa kepada pelanggan Telkomsel. Dalam hal ini Telkomsel juga mengedukasi pelanggan tentang adanya menu baru transfer pulsa yang mudah dan nyaman, yakni lewat menu browser *999# langsung dari ponsel.

“Selain tajil sebagai program simpatik TELKOMSELsiaga, kami juga memberikan sejumlah kenyamanan komunikasi bagi pelanggan mulai bulan Ramadhan, yakni menu browser layanan transfer pulsa yang bisa diakses langsung lewat ponsel *999# serta waktu yang lebih panjang bagi pelanggan simPATI untuk menikmati program bonus bicara dan SMS hingga tahun depan. Semoga program simpatik dari Telkomsel yang melayani secara terlengkap dan terluas dari generasi ke generasi ini, akan meningkatkan reputasinya menjadi perusahaan service leader, yakni perusahaan yang menyediakan pelayanan terbaiknya bagi masyarakat Indonesia,” ungkap Hendri.

Layanan Transfer Pulsa *999#

Telkomsel menambah kenyamanan pelanggan untuk melakukan transfer pulsa dengan UMB khusus *999#, dengan menu ini pelanggan dapat bertransfer pulsa dengan cara yang mudah dan nyaman langsung dari ponsel. Pelanggan yang mengakses *999# untuk mentrasfer pulsa cukup tekan angka 4, kemudian memasukan nomor tujuan dan nominal pulsa yang akan ditransfer. Selain transfer pulsa, *999# juga menyediakan layanan lainnya, selengkapnya yakni: 1.simPATI-ku/kartuAs-ku, 2. Content JITU/Content Asik, 3. Menu JITU/ Menu Asik, 4. Transfer Pulsa, 5. Entertainment, 6. Komunitas, 7. Mbanking, 8. DisneyMobile

Menu ini tentunya melengkapi layanan transfer pulsa sebelumnya (lewat perintah *858*), dimana saat ini Telkomsel juga telah menambah reply konfirmasi berupa reminder/pernyataan bagi setiap pelanggan yang menggunakan transfer pulsa *858*. Hal ini merupakan bentuk transparansi dan upaya meningkatkan kewaspadaan pelanggan akan potensi penipuan via SMS yang mengatasnamakan transfer pulsa. Contoh: transfer pulsa Rp 30.000 ke nomor 081312345678, perintahnya adalah :  *858*081312345678*30# tekan ok / yes setelah itu maka akan muncul reply konfirmasi: Apakah Anda akan mengirim pulsa sebesar Rp. 30.000 ke nomor 081312345678 ? Tekan 1 jika YA atau tekan 2 utk membatalkan.

Hendri mengatakan, “Kami berharap kedua layanan transfer pulsa, layanan menu *999# dan *858* ini dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh pelanggan. Dalam hal ini pelanggan yang menerima kiriman pulsa akan mendapat SMS Notifikasi dari Telkomsel berupa pemberitahuan mengenai jumlah nilai pulsa dan pengirimnya tanpa perlu melakukan aktivasi ataupun perintah-perintah lainnya. Telkomsel juga tidak memungut biaya apapun kepada penerima pulsa, dimana penerima akan bertambah saldo pulsanya dan  bisa langsung digunakan untuk berkomunikasi seperti layaknya pengisian pulsa biasa.”

Bonus simPATI Hingga Tahun Depan

Telkomsel kembali kembali memperpanjang bonus gratis nelpon dan SMS kepada ke lebih dari 22 juta pelanggan hingga 31 Januari 2008. Bahkan kali ini pelanggan bisa menikmati bonus gratisnyanya dengan durasi tiga jam lebih lama, yakni mulai pukul 10 malam hingga 10 pagi ke seluruh 44 juta pelanggan Telkomsel seluruh Indonesia.

Untuk menikmati program ini pelanggan tidak perlu mendaftar, cukup menggunakan kartu simPATI nya untuk menelpon dan ber-SMS seperti biasa. Setiap bicara minimal 3 menit atau kirim 6 SMS dan kelipatannya ke semua nomor operator antara  pukul 7 pagi s/d 10 malam, maka secara otomatis pelanggan akan mendapatkan bonus bicara atau SMS sejumlah durasi dan banyaknya pemakaian.
Bonus yang terakumulasi secara otomatis tersebut, langsung bisa digunakan untuk menelpon atau ber-SMS gratis antara jam 10 malam s/d 10 pagi dan tidak akan hangus apabila tidak digunakan pada hari itu juga sampai akhir periode program, yakni 31 Januari 2008. Sebagai contoh: pelanggan melakukan panggilan berdurasi 3 menit, kemudian ia menelpon lagi dengan durasi 9 menit, dan ber-SMS sejumlah 12 kali, maka bonus yang didapatkan pada hari itu adalah 12 menit dan 12 SMS, begitu seterusnya. Untuk dapat mengecek bonus yang didapat cukup menekan *889#.

Popularity: 4% [?]