TELKOMSEL, September 2007 - Berkaitan dengan terjadinya gempa yang terjadi di Bengkulu dan Padang dengan kekuatan mencapai 7,9 skala ricther, termonitor jaringan Telkomsel dalam kondisi berfungsi normal melayani komunikasi pelanggan, baik komunikasi dari maupun ke Bengkulu, Padang dan sekitarnya. Seiring dengan tidak terganggunya jaringan dan pelayanan, Telkomsel menyerahkan bantuan kepedulian senilai 100 juta serta menggelar buka puasa bersama 1000 anak yatim.

Sebagaimana yang disampaikan GM Telkomsel Sumbagteng Gatut Widodo mengatakan “Sejak musibah gempa hari pertama, kami segera bertindak untuk mengantisipasi masalah yang ada dengan melakukan penanganan sesuai dengan prosedur standar penanggulangan jaringan selama bencana (force majeur).

“Prioritas kami adalah meminimalisasi dampak akibat gempa ini dan secepatnya memulihkan layanan di daerah yang semula ada coverage, sehingga pelanggan kembali nyaman berkomunikasi seperti kondisi normal,” ungkap Gatut.

Untuk kenyamanan pelanggan dalam hal pelayanan, pusat pelayanan pelanggan Telkomsel seperti GraPARI dan Gerai HALO tetap beroperasi dengan baik, dan pelanggan masih dapat menghubungi Call Center langsung lewat ponselnya dengan menekan 116 untuk simPATI dan kartu As dan 111 untuk kartu HALO.

Telkomsel Peduli

Seiring dengan pulihnya 100 persen coverage dan layanan Telkomsel di lokasi gempa, sebagai bentuk kepedulian terhadap yang menimpa wilayah khususnya Padang dan Bengkulu ini Telkomsel memberikan bantuan senilai Rp.100 juta. Bantuan ini diberikan oleh GM Telkomsel Sumbagteng Gatut Hadi Widodo langsung kepada perwakilan korban bencana dalam hal ini Wakil Walikota Padang Bpk Drs H Yusman Kasim di kecamatan Nanggalo, Padang (salah satu wilayah dengan kerusakan parah).

“Atas nama seluruh jajaran managemen dan karyawan Telkomsel, kami turut prihatin dan ber-emphaty atas apa yang dirasakan oleh mereka yang terkena musibah ini” demikian ungkap Gatut. Bantuan kepedulian tersebut berupa posko darurat, 300 unit selimut, obat– obatan, air mineral 1000 Galon, Makanan, dan Emergency lamp (lampu darurat).

Selain posko peduli yang didirikan di Sumatera Barat, Telkomsel juga membuka posko layanan telepon gratis di beberapa pusat-pusat perawatan korban gempa di daerah Bengkulu, untuk mengoptimalkan pelayanan tim peduli Telkomsel juga berusaha melakukan pemantauan langsung guna mengantisipasi apabila diperlukan pembukaan posko – posko baru.

“Dengan pembukaan posko telepon gratis di beberapa pusat-pusat perawatan korban gempa di Bengkulu, kami berharap dapat membantu masyarakat serta pihak-pihak yang tengah melakukan penanganan paska gempa untuk menyampaikan kabar kepada keluarga maupun koordinasi lapangan seputar situasi terkini”, ungkap Gatut.

Popularity: 4% [?]