TELKOMSEL, November 2007 - Telkomsel, sebagai satu-satunya perusahaan telekomunikasi yang mewakili Indonesai dalama acara Asia Pacific Call Center Award (APCS) berhasil meraih penghargaan sebagai Call Center terbaik se-Asia-Pasific 2007.Dalam acara yang diikuti oleh 24 operator se-Asia Pasifik tersebut, Call Center Telkomsel merupakan satu-satunya yang mewakili Indonesia setelah menjadi pemenang di tingkat nasional April lalu. Dalam kesempatan ini, Call Center Telkomsel berhasil menraih penghargaan APCS dengan predikat Excellence, yang berarto telah diakui dalam memberikan tingkat kepuasan tertinggi bagi pelanggan selular.

GM Customer Service, Ririn Widaryani sesaat setelah menerima penghargaan di Hong Kong mengatakan rasa syukur yang mendalam kepada Allah SWT atas predikat terbaik yang berhasil kita peroleh. “Alhamdulilah kita telah berhasil melalui serangkaian seleksi ketat dari dewan juri tingkat Asia Pasifik. Seleksinya melalui presentasi dan interview tentang Call Center Management, Service Quality Management, dan Customer Retention, dan Customer Satisfaction”.

“Hal yang membanggakan tentunya karena ini menunjukkan bahwa segala upaya yang kita lakukan telah sesuai dengan standar internasional, sekaligus semakin meyakinkan bahwa apa yang kita kerjakan sejalan dengan perkembangan layanan seluler di berbagai negara maju di dunia,” ujarnya lagi.

Popularity: 5% [?]